Helfen, wenn es darauf ankommt: Wir sind eine Tochtergesellschaft mehrerer DRK-Kreisverbände und betreiben seit 2005 eine Notruf- und Telefonzentrale. Mit rund 32.000 Kunden gehören wir bundesweit zu den größten DRK-Zentralen, in den Bereichen Hausnotruf, Mobilruf, Telefonie und Kursbuchungen. Weil unser Geschäftsfeld Telefonie wächst, verstärken wir unser Team.

Servicemitarbeiter in der Telefonie (m/w/d)

für unsere Telefonzentrale (besetzt Mo-Fr von 8-18 Uhr, Sa von 8-14 Uhr)
auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung (Minijob)

Ihre Aufgaben – Hier machen Sie den Unterschied!

Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und helfen Anrufenden und Interessierten weiter.

Sie erfassen Anliegen und Kursbuchungen im Ticket- bzw. Kursbuchungssystem.

Sie arbeiten eng mit unserer Hausnotrufzentrale zusammen.

Ihr Profil – das bringen Sie mit:

Sie sind freundlich, geduldig und kommunikativ und bleiben auch bei hohem Aufkommen ruhig und lösungsorientiert.
Sie kommunizieren sicher, freundlich und serviceorientiert in deutscher Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Sie arbeiten gern im Team und sind bereit, zu wechselnden Zeiten zu arbeiten (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 8–14 Uhr, Einplanung via Schichtplan).
Sie haben eine Ausbildung oder Erfahrung in einem Dienstleistungsberuf, zum Beispiel Hotel, Gastronomie, Einzelhandel, Reisebüro, Praxisempfang oder Callcenter.
Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Unser Angebot – weil Ihr Einsatz zählt:

Gehalt: Die Bezahlung erfolgt nach Stundenlohn (15,67€ pro Stunde), ggf. Zulagen bei Schichtdienst
Flexible Arbeitszeiten: Innerhalb unseres Schichtsystems melden Sie uns die Dienste, an denen Sie einsetzbar sind. Mögliche Dienstzeiten sind:
Montag bis Freitag: 8-16.30 Uhr, 8.30-17 Uhr, 9.30-18 Uhr
1-2x pro Monat: Samstag: 8-14 Uhr
Eine Beschäftigung ist nur in ganzen Diensten möglich. Die Dienste sind nicht teilbar.
Eine sinnvolle Aufgabe: Sie unterstützen Hilfe- und Ratsuchende und helfen Menschen in Notlagen.
Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien.
Gründliche Einarbeitung sowie Aus- und Fortbildungen.
Nach der Einarbeitung bis zu [40] % Homeoffice.

Hier zählt Ihr Beitrag – und das zeigen wir Ihnen auch!

Jetzt bewerben – Wir freuen uns auf Sie!

Fragen zur Stelle? Dann melden Sie sich gerne bei:

Call-us GmbH

Sonja Fischer, Stöckachstraße 16a, 70190 Stuttgart
Tel.: 0711 / 98 69 35 -100